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          北碚:“企呼我應”解難題 接訴即辦顯擔當
          2024年1月15日 13:16 來源:中新網重慶

            中新網重慶新聞1月15日電(任潔)近年來,北碚區聚焦經營主體反映的痛點難點堵點問題,通過發現“一個問題”到解決“一類問題”,變“事件解難”為“制度解難”,以扎實作風和有力舉措增強經營主體、人民群眾的滿意度,將營商環境優化提升的效果體現到經營主體和人民群眾的獲得感上。

            水費難收 企業有怨言

            “企業兼并企業后,被兼并企業家屬區生活用水未剝離,兼并企業一直為家屬區供水,并為部分居民墊付水費。針對該歷史遺留問題,兼并企業向北碚區有關部門求助,希望對家屬區生活用水進行剝離,移交社會化管理! 2023年,在北碚區召開的政企面對面親清懇談會上,重慶正川醫藥包裝材料股份有限公司負責人發出求助。

            企業的訴求就是督辦單。北碚區通過“政企直通車”敏銳收集到這一困難問題后,迅速成立工作專班,根據“企呼我應·接訴即辦”企業困難問題專題協調會議事規則,有關區領導牽頭“周解難”,推動供水剝離問題解決。

            2000年,重慶市正川玻璃有限公司(現更名為:重慶正川醫藥包裝材料股份有限公司,下稱:正川公司)對重慶川燈燈具廠(下稱:川燈廠)實施兼并,在此過程中,川燈廠售賣了其位于現東陽街道七一新村的家屬區住房,有153戶職工享受優惠政策購房,并拿到房屋產權。

            劉彤在東陽街道七一村生活了近40年,其1985年進入川燈廠工作,2005年從正川公司退休,是153戶購買川燈廠家屬區住房的職工之一。談起家屬區的生活用水費用問題,劉彤認為,它是一個歷史遺留問題,確實不好解決。

            據劉彤回憶,川燈廠被兼并前,全廠僅有200余名職工,公司為了減輕職工的經濟負擔,自購了打水船,并將廠區生產用水供給到家屬區作為生活用水,每月只是象征性地收取每人0.1元水費。

            “川燈廠被兼并后,家屬區生活用水仍然使用正川公司的生產用水,每戶居民每月要負擔幾十元甚至上百元水費,大家心理落差很大!眲⑼f,加上家屬區水管、水表等設施年久失修,部分水管漏水、水表不運轉,居民們認為用水量無法得到正確估算,部分居民不愿意交水費。

            由于水費難收,長期以來,正川公司為保障居民們的用水需求,只得為居民墊付水費。而隨著時間推移,如今,川燈廠家屬區住房已基本易主,現家屬區住戶已基本不是原川燈廠職工。正川公司表示,一直墊付水費對企業壓力較大。

            接訴即辦 部門解企憂

            了解事情始末后,北碚區高度重視,明確由區經濟信息委牽頭,會同東陽街道、碚江水務公司、嘉禾水務公司、正川公司等單位共同解決供水剝離問題。

            最終,經多番實地勘察、會談協商,區有關單位、正川公司與川燈廠家屬區居民達成一致,采取“政府出一點、企業出一點、居民出一點”的方式,對川燈廠家屬區供水管網進行改造。

            近日,筆者在川燈廠家屬區見到,整個供水管網改造工程已基本完工,不日便能通水投用。東陽街道有關負責人說,改造工程完工后,將由碚江水務公司對該家屬區進行供水服務和管理。

            困擾正川公司20余年的難題能迅速解決,得益于北碚區的“政企直通車”制度。據了解,2018年年初,北碚區出臺了《解決民營企業問題“直通車”制度》,通過定期召開企業負責人座談會、干部聯系企業、對口單位日常接待、建立服務企業熱線、開設網絡反映渠道等方式,收集企業遇到的各種問題。

            不僅如此,北碚區“政企直通車”制度明確了詳細的問題辦理流程:區民營經濟服務局對收集到的問題,原則上在五個工作日內完成初步篩查并交辦責任單位;各責任單位于每周五前反饋交辦事項的辦理情況,對超時限未完成的,由區民營經濟服務局進行催辦;責任單位按時將交辦事項辦理完成后,報區民營經濟服務局,送區領導審閱后進行歸檔。

            據統計,2023年北碚區利用“政企直通車”制度已收集企業困難問題2150余件、辦結1750余件,不僅構建起“親”“清”新型政商關系,也營造了良好營商環境,吸引了眾多優質要素涌入。下一步,北碚區將持續以群眾、企業的需求為導向,全心全意為群眾企業辦實事、解難題。(完)

          【編輯:黃維正】
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